中国网·美丽江苏讯 丰县位于江苏徐州的最西北部，毗邻四省七县，丰县出入境管理大队担负着全县公民因私出国境和境外人员管理的重任。大队共有民警四人，警辅七人。作为对外开放的一个前沿和窗口，丰县公安局出入境管理大队始终坚持以“人民满意”为根本目标，坚持与时俱进，坚持执法为民，取得了骄人的工作成绩。

　　近年来，出入境管理大队连续多次被县局评为“人民满意单位”、连续两年被市局评为“执法示范单位”，被授予“市级巾帼文明示范岗”、“市级青年文明号”、徐州市“百佳基层执法单位”、“省级巾帼文明示范岗”、“江苏省执法示范单位”、全国公安出入境系统“省级文明窗口”等荣誉称号，被徐州市公安局命名为“铁军警队”，荣立集体三等功。

　　为深入推进执政法队伍教育整顿活动及党史学习教育活动，切实把学习成效转化为工作质效，提高出入境的服务质量，丰县出入境管理大队不断改进作风拓展服务空间，优化服务流程，创新服务举措，大力推进网络服务新进程，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

　　健全便民服务方式，推行“容缺服务”，对符合条件的申请人，在部分材料缺少的情况下，按照“先受理、后补缺”的原则，先行登记受理，对现场无法核实材料的，由申请人通过微信、传真、邮递等方式，及时补齐，真正实现群众“只跑一次”的服务目标。服务举措《补交材料告知书》和受理“四字工作法”被全省出入境业务系统推广，确保办证群众一次性办结证件，实现“只跑一次”的服务目标。

　　完善“智慧”出入境模式，推行“互联网+出入境服务”，推广应用国家移民管理局APP，该平台具备证件预约申请、往来港澳台签注办理、证件进度查询、办事指引查询等功能，可为群众提供24小时网上服务，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”;完善证件缴费方式，在原有POS机刷卡、微信缴费基础上，顺应互联网时代指尖支付潮流，开通了支付宝、银联二维码扫码付等多种便捷支付方式，得到群众广泛好评，目前采用扫码等移动支付方式占比超过80%。

　　塑造“温馨”服务形象，出入境管理大队运用热心接待、细心办理、贴心服务和顺心办结“四心服务”，不断提升群众对出入境窗口服务的满意度;近年来，利用互联网、微信、QQ服务平台，公布预约服务电话，密织“无缝隙服务”网络;开通一部随身携带的热线电话，保障节假日和非工作时间办证群众进行无固定时间限制的申请及咨询;为老、弱、病、残、孕等特殊人群提供专门服务，实行优先办理，可以随到随办，避免因办证人多而长时间排队等候。人性化的服务得到群众的一致好评。

　　落实“放管服”改革举措，为申请人提供免费出入境证件照相服务，同时为携带符合《出入境证件相片照相指引》标准纸质照片的申请人，提供纸质照片转电子版服务，提供免费复印服务，申请人只需到出入境管理窗口由自助设备填写打印申请表格即可完成全部出入境证件申办手续。

　　据悉，江苏丰县出入境大队严格落实出入境证件“全国通办”服务，根据国家移民管理局的统一部署，从2019年4月1日起实施出入境证件“全国通办”新政实施以来，省外异地办证量比去年同期增长10倍，惠及省外居民300余人次，节约多项社会资源。（李昌桂 王晓东）